宽容——其实是一种激励

时间要往前倒推10几年，那时的我刚负责公司品质部门工作不到一年的时间，因管理不到位、出厂检验未把好关导致产品在客户处出现严重的质量问题——那是摩托车发动机上缸盖垫圈，在做试验时发现缸盖垫直接压扁没有弹性，客户为此停止了我们供货，后果是非常严重的。产品经过内部分析发现是少了一道加工工序——二次硫化。后经业务员的努力恢复了供货，但产生的负面影响是很大的。为此公司对此事进行了处理，但令我意外的的是公司并没有免去质保部负责人的岗位，而只是进行经济处罚。现在我体会到那就是宽容，是公司对我个人的宽容。我个人也非常懊恼，同时也感到既然公司这样宽容我、信任我，我绝不能辜负公司，应该要加倍努力工作，建立全面的的质管理体系，防范此类问题的发生。经过此次事件后，我与部门人员一起先后编制了《原材料检验标准》、《产品过程检验标准》、《产品出厂检验标准》等，建立了公司的最初始的质保体系，后来又先后贯彻ISO9000、QS9000/VDA6.1质量体系，在我质保部负责人的任期内建立了全面的质量管理体系，这是我体会到宽容的激励作用。

现实生产中我们每个人都有自己的缺点，也会不经意中犯错，但我们每个人如果都以宽容的心来对待别人，那被宽容的人会产生无比的感激，也会更加努力的工作，这其实是一种双赢的结果。

宽容能够给犯错的人有一个改过自新的机会；宽容能给一个对生活失去信心的人以无限的温暖。宽容，会给别人温暖，也会使自己轻松，让我们共同拥有一颗宽容的心吧！（洪祖水）